本日、我が町五反田にてランチをしました。

土日に五反田でランチをするのは大好きで、
何か幸せになります。毎週幸せなんですが。。。

3人で自然系のお店にランチに行きました。

オシャレな店内、広めの机、座りやすいソファー。。。

完璧です。

そこで、店員のお姉さんがランチメニューを
2枚持ってきてくれたので、そこから選びました。

3人で2枚を見比べながら、「う～ん。。。。」

注文するものを決め、私が代表で注文します。

【スペシャルランチメニュー（ペラペラの紙）から】
（友人A）季節の野菜の釜飯セット（お味噌汁付）
【通常のランチメニューから】
（友人B）野菜たっぷりそぼろご飯セット（お味噌汁付）
（私）キャベツとタケノコの釜飯と、野菜味噌汁セット

とはっきりと注文しました。
発音は良い方です。

そうすると、定員さんが
「季節の野菜の釜飯セットと野菜たっぷりそぼろご飯セット
の2人前で良いでしょうか？」

と質問を返してくるのです。

「それに、キャベツとタケノコの釜飯と、野菜味噌汁セットです。」

と付け足しました。

そうすると、定員さんから
「『季節の釜飯』と『キャベツとタケノコの釜飯』は一緒なんですよ～」
と言われてしまったのです。

「こちら2人前ですね!?」

そうですよ。いやいや、一緒って分らんでしょ～？

そう言われれば、季節の野菜＝タケノコ、キャベツ　かもしれないけど、
そんなこと知りません。私には分りません。

まあ、ご飯はめちゃくちゃ美味しかったし良かったけどなぁ。

私たちもホームページを作る際に同じことに気をつけないと
いけないと思います。

それは、
自分たちのルールで、自分たちだけが分る表現でページを
作っていないか ということです。

このお店にとっては、2つの別のメニューに書いてある「釜飯」は一緒なのです。
私たちは、全くそんなこと知りませんが。

例えば、「申込情報確認画面」だったら分かり易いのに、
「マイページ」と表示していたり、「電話にて空席状況をお問い合わせください」
というのを、「電話確認」としたり。
（「電話確認」の場合は、誰が何を確認したら良いの？、と思います）

こんなことはよくあると思います。

自分たちだけでサービスをやっているとこういったことが起こりがちです。
分りにくいと、せっかく良いサービスでも使っていただけません。
「常に、誰にとっても分かり易い」ということを更に意識しようと思います。

同じタイミングで、デザイナーさんにも言われていましたし。